Você já ouviu falar que carro usado tem garantia? Pois é, a possibilidade de isso acontecer é real, mas depende de alguns fatores.
A compra de um automóvel usado pode ser feita de duas maneiras: a primeira é em loja e a segunda diretamente com o proprietário.
De acordo com o tipo de negócio, as regras estabelecidas para a garantia do veículo são diferentes. Quer saber quais? Continue a leitura e descubra!
Quando carro usado tem garantia?
Vale o que está na lei. O Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 26, diz que os objetos duráveis que são adquiridos em lojas devem receber uma garantia mínima que é de 90 dias.
Sendo assim, o carro usado tem garantia de, no mínimo, 90 dias. A cobertura é válida para todas as partes do veículo.
Algumas pessoas — inclusive vendedores mal intencionados — dizem que a cobertura é apenas para a caixa e o motor.
Se depois da compra ocorrerem falhas ou problemas em qualquer componente do automóvel — que não caracterizem mau uso da sua parte —, você pode retornar à loja para requerer os ajustes pendentes.
Da parte da loja, é importante adotar um posicionamento proativo para providenciar os reparos ou apresentar soluções viáveis no menor prazo possível.
Por isso, ao comprar um carro usado, é imprescindível que você receba o máximo de detalhes por parte do vendedor. Assim, evita frustrações e problemas.
Agora, tem um ponto muito importante sobre a garantia para carros usados.
Como são usados, esses veículos podem ter várias marcas de uso. Elas não entram na cobertura de 90 dias da garantia.
O que a garantia cobre são aspectos que prejudicam o funcionamento do automóvel.
Atente-se para obter a garantia de carros usados
Você observou que, até o momento, nós falamos sobre carros usados adquiridos em lojas. Pelo Código de Defesa do Consumidor, eles têm garantia.
O mesmo não acontece com a compra de um carro usado em uma negociação direto com o proprietário.
Quem fornece a garantia é a empresa — seja ela a loja ou a fabricante do automóvel. Por isso, ele saiu com a garantia da fábrica ou da concessionária.
Assim sendo, você deve evitar esquemas particulares de vendas, pois eles não são cobertos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Caso o veículo adquirido dessa forma venha a apresentar problemas, você terá que dar entrada em um processo judicial e alegar má-fé na transação.
Sabemos que essa não é a melhor solução, pois tende a gerar transtornos. Perde-se tempo e dinheiro até obter um resultado — que pode ser desfavorável.
Condições da cobertura da garantia para carro usado
Voltando a falar dos carros usados que são vendidos em loja, a garantia é uma condição legal.
Reforçamos novamente que o carro usado tem garantia e que ela é válida para o automóvel como um todo — exceto marcas de uso —, então não pode ser condicionada a sistemas ou partes específicas.
Mas há aqueles carros usados que, além dos 90 dias de garantia da loja, ainda estão com garantia de fábrica.
Algumas montadoras chegam a dar cinco anos de garantia. Quando o antigo dono cumpre as revisões corretamente, a garantia permanecerá ativa.
O mais importante, independentemente da situação, é que todas as condições estejam descritas e comunicadas com clareza no ato da compra.
Sobre a vigência da garantia
Como você viu no tópico anterior, alguns modelos podem estar com a garantia de fábrica ainda vigente.
Se a fabricante proporciona, por exemplo, uma proteção de 5 anos e, após 4 anos, o carro regressa a uma concessionária da rede, há como exigir determinados reparos da própria montadora. Outra opção é acionar as revisões periódicas.
No caso dos desgastes de uso, estes não são cobertos pela garantia de fábrica.
As despesas de pneus, freios e pastilhas são de responsabilidade do proprietário. O que pode acontecer é a garantia da fabricante fornecer a cobertura desses reparos. Por isso, fique de olho no contrato de aquisição.
Após o final do período de garantia, as montadoras devem cobrar os gastos com os chamados vícios ocultos, ou seja, defeitos de fabricação que vêm à tona apenas com o tempo de uso do veículo.
Quando os vícios ocultos resolvem aparecer
Caso você tenha um carro usado cuja falha for identificada como vício oculto, ou seja, um defeito além do desgaste e do mau uso, é seu direito solicitar os reparos necessários.
Os reparos devem ser efetuados em até 90 dias, sendo a contagem iniciada assim que o problema se manifestou.
Quando o problema é de segurança, as montadoras costumam fazer programas de recall. Eles convocam os proprietários a comparecerem na concessionária da rede mais próxima.
Os vícios ocultos, quando vêm à tona, costumam aparecer em vários carros da mesma montadora, ao mesmo tempo. Isso indica falhas na linha de montagem, afastando a possibilidade de casos isolados.
Sempre que isso ocorre, você percebe vários relatos pela internet citando o mesmo problema. É a partir deles que as montadoras dimensionam a demanda.
Só que, do ponto de vista do consumidor, nem sempre é fácil provar que determinada situação é defeito de fábrica.
Quando o carro tem muito tempo de uso, fica ainda mais difícil apontar um vício de origem. Por isso, quando perceber um problema assim, examine a gravidade a partir do tempo de vida útil de cada componente.
Compare a peça que apresentou problema com a quilometragem rodada, além do período de utilização.
Garantia do carro usado: uma questão de informação
A garantia de carros usados é uma questão que necessita da máxima atenção, tanto de compradores quanto de vendedores.
Há aqueles que não sabem se carro usado tem garantia, enquanto outros ficam com dúvidas sobre a cobertura e o tempo de validade.
A informação é essencial para que você se sinta mais confiante ao tomar decisões.
Viu como carro usado tem garantia? Esteja atento na hora de comprar o seu. Mantenha-se informado para garantir uma excelente negociação.
Quer saber se vale a pena comprar um carro usado? Conheça aqui 5 pontos que pesam na decisão.
